さくら堂 は、現在準備中です。

ショッピングガイド

送料について

2021年10月4日より送料サイズは一律になりました。(※商品個数による送料のプルダウン選択は必要ありません。)

・配送地域によって送料が異なります。


・直接当店よりギフト発送をご希望の場合
購入者情報の入力画面で「お届け先が購入者の住所ではない」にチェックを入れて、お届け先様のお名前、ご住所、お電話番号をご記入ください。
※ギフト配送の場合は金額のわかるものは同梱しておりませんので、ご安心くださいませ。

・お届け先が複数の場合
BASEのシステム上、配送先一件ごとにご注文をお願いいたします。

納品書・領収書・請求書について

※納品書をご希望の場合は、メールにてお送り致します。
※大変恐れ入りますが、請求書や領収書の発行は行っておりません。

・納品書

当店では、商品・書類の破損や混在の防止、資源節約のために発行書類のデジタル化を推進しています。商品をお届けする際は、商品のみ梱包し納品書などの書類は同梱しておりません。納品書をご希望の場合は、必ず備考欄にご記載ください。メールにてお送り致します。

・請求書
購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールを請求書の代わりとしてご利用ください。

・領収書
クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。

携帯・スマートフォンのアドレスをご利用の方

docomo、au、softbankなど各キャリアのセキュリティ設定により、メールが正しく届かないことがございます。商品ご注文後に完了メールが届かない場合は、

@thebase.inと@prex.co.jpを受信できるように設定をお願い致します。

■代金引換はご利用頂けません。

■コンビニ決済・Pay-easy・銀行振込決済後の、注文内容の変更・キャンセルはお受けできません。

■商品の性質上、お客様都合の返品はお断り申し上げます。

■12個以上の大量注文の場合は、商品在庫や送料の関係上、事前に【お問合せ】よりご連絡いただきますようお願い致します。

お問い合わせについて

■ 営業時間 :平日10:00~16:00

■ 定休日:土日祝・お盆・年末年始

■ お問い合せに対するサポート体制について

・お電話でのお問い合わせは定休日を除きまして対応させていただきます。【06-6635-2112】

・メールでのお問い合わせは、土日祝・お盆・年末年始を除きまして順次対応させていただきます。

※金曜日の夕方以降のお問い合わせにつきましては、翌週のご対応となる可能性もございますので、予めご了承いただきますようお願いいたします